1 Quem somos
A Agência Mantik é uma empresa de marketing digital sediada em Teresópolis, RJ, que oferece serviços de tráfego pago, tracking & analytics, sites e landing pages, e gestão de conteúdo para empresas.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você visita nosso site ou utiliza nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2 Dados que coletamos
2.1 Dados fornecidos por você
Quando você preenche nosso formulário de contato ou realiza o quiz de diagnóstico, coletamos:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone / WhatsApp
- Informações sobre seu negócio (segmento, investimento em marketing, situação do site)
2.2 Dados coletados automaticamente
Ao navegar em nosso site, podemos coletar automaticamente:
- Endereço IP e dados de geolocalização aproximada
- Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas, tempo de navegação e origem do acesso
- Dados de comportamento via cookies e pixels de rastreamento
3 Como usamos seus dados
Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:
- Responder solicitações de contato e diagnóstico
- Enviar proposta comercial personalizada
- Melhorar a performance e experiência do site
- Mensurar e otimizar campanhas de marketing digital
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
Não utilizamos seus dados para tomadas de decisão automatizadas com efeitos significativos sobre você, nem os vendemos a terceiros.
4 Base legal (LGPD)
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento (Art. 7º, I): quando você preenche nosso formulário ou quiz e concorda com esta política
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de navegação e melhoria do site, desde que não sobreponha seus direitos fundamentais
- Execução de contrato (Art. 7º, V): quando você se torna cliente e precisamos processar seus dados para prestar os serviços contratados
5 Cookies e rastreamento
Nosso site utiliza as seguintes tecnologias de rastreamento:
Google Tag Manager e Google Analytics 4
Utilizamos o GTM para gerenciar tags e o GA4 para análise de tráfego e comportamento. Os dados são anonimizados e agregados. Saiba mais em policies.google.com/privacy.
Meta Pixel (Facebook / Instagram)
Utilizamos o Meta Pixel para mensurar a eficácia de anúncios e criar públicos personalizados. Os dados são tratados conforme a Política de Dados da Meta.
Google Ads
Utilizamos tags do Google Ads para rastrear conversões originadas de campanhas pagas.
Você pode gerenciar ou desativar cookies pelo seu navegador. Ao desativá-los, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente. Para optar por não ser rastreado pelo Google Analytics, acesse tools.google.com/dlpage/gaoptout.
6 Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Ferramentas de análise e publicidade: Google, Meta e demais plataformas necessárias para prestação dos serviços (conforme item 5)
- Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação do negócio, sob obrigação contratual de confidencialidade
- Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios.
7 Retenção dos dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou por obrigação legal. Como regra geral:
- Dados de contato e leads: até 2 anos após o último contato ou encerramento de contrato
- Dados de navegação e analytics: conforme políticas de retenção das plataformas utilizadas (geralmente 14 meses no GA4)
- Dados de clientes ativos: durante toda a vigência do contrato e pelo prazo legal aplicável após o encerramento
8 Seus direitos
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Acesso: saber quais dados temos sobre você
- Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização ou exclusão: solicitar que seus dados sejam anonimizados ou deletados
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
- Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para contato@agenciamantik.com.br com o assunto "LGPD — [seu direito]". Responderemos em até 15 dias úteis.
9 Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo uso de HTTPS, controle de acesso e armazenamento seguro.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco a você, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados conforme exige a LGPD.
10 Menores de idade
Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos tal coleta, os dados serão imediatamente excluídos.
11 Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail (quando tivermos seu contato) ou por aviso em destaque no site. A data de última atualização sempre estará indicada no topo desta página.
12 Contato e encarregado de dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta política, entre em contato:
